Soporte Técnico

A su servicio

En SCANCO conocemos las necesidades de los negocios de nuestros clientes, respecto a niveles de servicio y soporte técnico.

Para satisfacer sus rigurosas demandas y asegurarle un excelente resultado, tenemos planes diseñados a la medida de cada uno de ellos.

  • Planes de servicio técnico

 Nuestros planes de servicio están diseñados para ofrecerle tranquilidad.

Una vez colocados en el presupuesto del cliente, el servicio de mantenimiento preventivo es realizado en la fecha programa, a través de uno Ingeniero de Servicio certificado de fábrica, utilizando piezas originales y documentando todo el proceso, lo cual maximizará el tiempo de disponibilidad del equipo y eliminará sorpresas no deseables en el mismo.

  • Soporte de aplicaciones

 Contamos con Ingenieros de Soporte de aplicaciones que contribuyen en la ganancia y competitividad de su empresa. Tenemos conocimiento y experiencia amplia en los sectores industriales a los que servimos, lo cual nos permite guiarle a la aplicación correcta y así cubrir sus necesidades específicas.

  • Soporte remoto

Por medio del correo servicio@scancotec.com, podemos estar presentes de forma virtual en su empresa, sin importar dónde se encuentre; prácticamente en cualquier momento y lugar que usted lo requiera.

Con este servicio, somos capaces de, principalmente:

  • Capacitarlo en el uso de software y tecnología de nuestros equipo
  • Guiar de forma remota a su técnico para realizar un ajuste.

Complete el formulario de soporte técnico

Nombre y apellidos (requerido):

Empresa:

Puesto:

Teléfono:

Corre electrónico (requerido):

¿Posee algún equipo distribuido por SCANCO?:

Equipo:

Número de serie (Únicamente si marcó sí en la pregunta anterior):

Problema que presenta el equipo:
Otro:

Breve descripción del problema que presenta (requerido):

Complete el código de verificación (requerido):
captcha

CONTACTO
Oficinas Centrales Costa Rica
Del cruce de Multiplaza, 2km al norte, Ofibodegas Escazú, oficina Nº11, Guachipelín de Escazú.

Apartado Postal: 747-6150, Santa Ana, San José, Costa Rica.
Teléfonos / Fax:
+506 2215-3555
+506 2215-3293

Correo electrónico
info@scancotec.com
EN LAS REDES

Página oficial

Canal oficial